ประโยชน์ต่อธุรกิจ
เห็นจุดรอ งานย้อนแก้ และลำดับการปรับปรุงก่อนขยายการลงทุน
Digital Transformation × Kaizen
เวิร์กช็อปสำหรับองค์กร / TAILORFIT LEARNING
ลงทุนให้ตรงคอขวด เห็นจุดแก้ก่อนซื้อระบบเพิ่ม
มีระบบแล้ว แต่งานยังรอ ยังย้อนแก้ และยังมาถึงคุณ?
ฝึกปรับกระบวนการและเลือกใช้ดิจิทัล ให้ตรงกับปัญหาหน้างาน
ประโยชน์ต่อคุณในฐานะผู้บริหาร
คุณมีเหตุผลเลือกจุดปรับปรุงและพิจารณาว่าเรื่องใดควรเปลี่ยนวิธีทำงานก่อนเพิ่มระบบ
REAL OUTPUT
สิ่งที่ทีมอาจถือกลับไป
ภาพตัวอย่างชิ้นงานจำลอง ไม่ใช่เอกสารลูกค้าจริง 
ภาพตัวอย่างชิ้นงานจำลอง ไม่ใช่เอกสารลูกค้าจริง 
ภาพตัวอย่างชิ้นงานจำลอง ไม่ใช่เอกสารลูกค้าจริง
รู้จักคนทำงานและขอบเขตก่อนเริ่ม
เราจัดทีมวิทยากรและผู้เชี่ยวชาญให้ตรงกับโจทย์และผู้เรียน ข้อเสนอระบุทีมผู้สอน บทบาท กิจกรรม และขอบเขตก่อนตกลง
รู้จักทีมและวิธีทำงาน →แผนทดลอง 4 สัปดาห์เป็นชิ้นงานสำหรับนำไปใช้ต่อ ไม่ได้รวมบริการติดตามผล 4 สัปดาห์โดยอัตโนมัติ
เนื้อหา ชิ้นงาน และระยะเวลาจริงยืนยันหลังคุยโจทย์องค์กร
งบประมาณเบื้องต้น
1 วัน / 6 ชั่วโมง: 49,000 บาท · 2 วัน / 12 ชั่วโมง: 95,000 บาท · ไม่เกิน 20 คน
หนึ่งหลักสูตรต่อรุ่น · อบรมภาษาไทยในวันทำงาน ณ สถานที่ขององค์กร
- สิ่งที่รวม
- วิทยากร เอกสารดิจิทัล แม่แบบ และการทบทวนชิ้นงานในเวลาอบรม
- สิ่งที่ได้กลับไป
- ชิ้นงานและแผนทดลองหรือแผนฝึกสำหรับทีมใช้ต่อ ตามขอบเขตของหลักสูตร
- หลังอบรม
- ไม่รวมบริการติดตามหลังอบรมหรือการติดตั้งระบบ production งานเพิ่มเติมตกลงขอบเขตแยกกัน
- VAT และราคาสุทธิ
- VAT หากมี และค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแยกประเมิน แจ้งยอดในใบเสนอราคาก่อนตกลง
เตรียมโจทย์และเรียน 1 หรือ 2 วันต่างกันอย่างไร?
คุยเตรียมโจทย์ออนไลน์หนึ่งครั้งไม่เกิน 45 นาที ปรับกิจกรรมจากหลักสูตรเดิมสำหรับหนึ่งโจทย์หลัก วิทยากร การประสานงาน เอกสารดิจิทัล แม่แบบ และการทบทวนชิ้นงานในเวลาอบรม
กลุ่ม AI รวมผู้ช่วยเวิร์กช็อปหนึ่งคน
1 วัน: เรียนแนวทาง ฝึก และร่างชิ้นงาน · 2 วัน: ลงลึกกับโจทย์ทีม รับข้อเสนอแนะ และปรับชิ้นงานในหลักสูตรเดียว
ค่าใช้จ่ายใดต้องประเมินเพิ่มเติม?
แยกประเมินค่าสถานที่ อาหาร เดินทาง ที่พัก VAT หากมี ซอฟต์แวร์ ภาษาอังกฤษ วันหยุด ผู้เรียนเกินจำนวน และการออกแบบหลักสูตรใหม่ทั้งหมด แจ้งยอดในใบเสนอราคาก่อนตกลง
ถ้าต้องการที่ปรึกษาหรือให้ช่วยทำต่อหลังอบรม?
ไม่รวมการติดตั้งระบบ production หรือบริการติดตามหลังอบรม แผนทดลองและแผนฝึกเป็นชิ้นงานสำหรับทีมใช้ต่อ
งานที่ปรึกษาการเปลี่ยนแปลงองค์กร AI Adoption และงานปรับกระบวนการเฉพาะองค์กร ประเมินตามขอบเขตงาน
ราคาประเมินตามขอบเขตข้างต้น ราคาสุทธิและทีมผู้สอนยืนยันในข้อเสนอก่อนตกลง
ขอข้อเสนอสำหรับทีมคุณ →ประเมินความคุ้มค่าจากงานของคุณ
ทดลองวัดเวลารอ งานย้อนแก้ ระยะเวลาจบกระบวนการ และค่าใช้จ่าย ก่อนตัดสินใจขยายการลงทุน
นับค่าอบรม เวลาเรียน ค่าเครื่องมือ และเวลาที่คนตรวจงานด้วย มูลค่าเวลาที่นำไปทำงานอื่นได้ไม่ใช่เงินสดที่ประหยัดได้ทันที
ตัวอย่างวิธีคำนวณ — ตัวเลขสมมติ
ตัวเลขตัวอย่าง: ลดงานคีย์ซ้ำในคำขอลูกค้า
นี่คือโจทย์คำนวณสมมติ ไม่ใช่ผลของลูกค้าหรือคำรับประกัน ต้องตรวจฐานข้อมูลจริงและผลต่อคุณภาพบริการก่อนลงทุน
เวลาคีย์ซ้ำและแก้ข้อมูล
ลด 60%200 เรื่อง × 15 นาที = 50 ชั่วโมง/เดือน ตั้งเป้าเหลือ 6 นาทีต่อเรื่อง = 20 ชั่วโมง/เดือน รวมเวลาตรวจทานแล้ว
มูลค่าเวลาที่คืนให้ทีม
144,000 บาท/ปี30 ชั่วโมง/เดือน × ต้นทุนแรงงานสมมติ 400 บาท/ชั่วโมง × 12 เดือน เป็นกำลังคนที่นำไปใช้กับลูกค้า ไม่ใช่เงินสดหรือกำไรที่รับประกัน
เวลารอตั้งแต่รับเรื่องถึงตอบ
ลด 40%จากสมมติฐานเฉลี่ย 5 วันทำการ ตั้งเป้า 3 วันทำการ โดยนับเวลาทั้งสาย ไม่ย้ายเวลารอไปอีกฝ่าย
วิธีวัด: จับเวลาและเก็บงานย้อนแก้ก่อนเริ่มอย่างน้อย 2 สัปดาห์ ทดลองกับคำขอประเภทเดียว 4 สัปดาห์ แล้วดูเวลารวม ระยะเวลาลูกค้ารอ ความผิดพลาด และต้นทุนระบบ/การดูแล
คำถามก่อนตัดสินใจ
ต้องใช้เวลาเท่าไร?
1 วัน: เห็นจุดสูญเปล่าและร่างแผนผังก่อน–หลังจากกรณีตัวอย่าง 2 วัน: เดินกระบวนการของทีม ออกแบบการทดลอง Kaizen และเลือกดิจิทัลที่ช่วยจริง
ทีมต้องมีพื้นฐานแค่ไหน?
คุยระดับประสบการณ์ บทบาท และโจทย์ของผู้เรียนก่อนกำหนดกิจกรรม นำกระบวนการหนึ่งเรื่อง ปริมาณงานต่อเดือน เวลาแต่ละขั้น และตัวอย่างงานย้อนแก้เท่าที่แชร์ได้ โดยไม่ต้องนำข้อมูลลูกค้าจริงเข้าห้อง
ต้องนำข้อมูลบริษัทมาใช้หรือไม่?
เริ่มจากข้อมูลจำลองหรือตัวอย่างที่เปิดเผยได้ ข้อมูลจริง สิทธิ์ และเครื่องมือที่ใช้ต้องตกลงตามข้อกำหนดขององค์กร
ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับอะไร?
ตกลงค่าอบรมจากโจทย์ จำนวนผู้เรียน ระยะเวลา และชิ้นงาน พร้อมพิจารณาค่าเครื่องมือและเวลาที่ทีมต้องใช้ต่อ ไม่รวมการติดตั้งระบบหรือบริหารงานแทนโดยอัตโนมัติ
ใครรับผิดชอบหลังเวิร์กช็อป?
แผนทดลอง 4 สัปดาห์เป็นชิ้นงานสำหรับนำไปใช้ต่อ ไม่ได้รวมบริการติดตามผล 4 สัปดาห์โดยอัตโนมัติ องค์กรกำหนดเจ้าของงานเพื่อนำไปทดลองและวัดผล บริการเพิ่มเติมต้องตกลงขอบเขตแยกกัน
ลองเทียบกับสถานการณ์ของทีมคุณ
บริษัทเปิดระบบรับคำขอลูกค้าใหม่ไปแล้ว แต่เจ้าหน้าที่สาขายังจดข้อมูลในกระดาษก่อนคีย์ลงไฟล์ และตอนเย็นค่อยย้ายเข้าอีกระบบหนึ่ง หัวหน้าต้องถามสถานะผ่านแชต ลูกค้ายังรอคำตอบหลายวัน ทุกคนเห็นหน้าจอใหม่ แต่ภาระหน้างานกลับเพิ่ม เพราะวิธีส่งต่องานไม่ได้เปลี่ยน
สถานการณ์สมมติเพื่อให้เห็นภาพ ไม่ใช่กรณีลูกค้าจริง
ดูวิธีคิดจากสถานการณ์นี้
Digital Transformation ที่คุ้มค่าต้องเริ่มจากงาน ไม่ใช่รายการเทคโนโลยี เราใช้ Kaizen ฟังคนทำงาน เดินตามคำขอหนึ่งเรื่องตั้งแต่ต้นถึงจบ แยกเวลาทำจริงออกจากเวลารอ หาเหตุของคีย์ซ้ำและงานย้อนแก้ แล้วเลือกว่าควรตัดขั้นตอน เปลี่ยนกติกา หรือใช้ดิจิทัลช่วยตรงไหน
สมมติทีมรับคำขอ 200 เรื่องต่อเดือนและใช้เวลา 15 นาทีต่อเรื่องกับการคีย์ซ้ำและแก้ข้อมูล รวม 50 ชั่วโมงต่อเดือน ถ้าปรับขั้นตอนและทดสอบวิธีใหม่จนเหลือ 6 นาทีต่อเรื่อง จะคืนเวลา 30 ชั่วโมงต่อเดือน แต่ต้องตรวจด้วยว่าระยะเวลาที่ลูกค้ารอและจำนวนงานผิดพลาดลดลงจริง ไม่ใช่แค่ย้ายภาระไปอีกทีม
IN THE ROOM
ในห้องเรียน เราจะทำอะไร
ผู้เรียนทำแผนผังจากเหตุการณ์สมมติในบริษัทไทย แล้วใช้ข้อมูลของตนเองที่เปิดเผยได้มาตรวจสมมติฐาน ในแต่ละช่วงต้องตัดสินใจว่าอะไรคือความสูญเปล่า อะไรเป็นข้อควบคุมที่จำเป็น และทดลองเล็กอย่างไรโดยไม่กระทบลูกค้า
ภาพประกอบจำลอง ไม่ใช่ภาพผู้เข้าอบรมหรือลูกค้าจริง 01เดินตามงานจริง: วาดทางเดินคำขอจากลูกค้าถึงคำตอบ แยกเวลาทำงาน เวลารอ จุดส่งต่อ และผู้รับผิดชอบทุกช่วง
ภาพประกอบจำลอง ไม่ใช่ภาพผู้เข้าอบรมหรือลูกค้าจริง 02หาเหตุของความสูญเปล่า: วัดการคีย์ซ้ำ งานย้อนแก้ คิวรอ และข้อมูลที่ไม่ตรงกัน; ฟังคนหน้างานก่อนสรุปว่าส่วนใดควรถูกตัด
ภาพประกอบจำลอง ไม่ใช่ภาพผู้เข้าอบรมหรือลูกค้าจริง 03ออกแบบกระบวนการใหม่ก่อนเลือกเทคโนโลยี: ทดลองตัดขั้นตอนที่ไม่เพิ่มคุณค่า กำหนดข้อมูลครั้งเดียว จุดตรวจที่จำเป็น แล้วเลือกเครื่องมือดิจิทัลเฉพาะจุดที่ช่วยจริง
ภาพประกอบจำลอง ไม่ใช่ภาพผู้เข้าอบรมหรือลูกค้าจริง 04ทำแผนทดลองขนาดเล็ก: ตั้ง baseline เจ้าของงาน ขอบเขตทดลอง 4 สัปดาห์ ตัวชี้วัดเวลารอและข้อผิดพลาด ค่าใช้จ่าย และเกณฑ์ปรับหรือหยุด
ThinkToFinishTAILORFIT LEARNING
COURSE BRIEFสรุปหลักสูตรสำหรับส่งต่อ
ข้อมูลเริ่มต้นสำหรับคุยกับทีมและผู้อนุมัติ
Digital Transformation × Kaizen
อย่าเพิ่งซื้อระบบเพิ่ม ถ้างานยังติดจุดเดิม
เหมาะกับใคร
ผู้บริหาร Operations, IT, Transformation และหัวหน้าทีมหน้างาน
เตรียมอะไรมาก่อน
นำกระบวนการหนึ่งเรื่อง ปริมาณงานต่อเดือน เวลาแต่ละขั้น และตัวอย่างงานย้อนแก้เท่าที่แชร์ได้ โดยไม่ต้องนำข้อมูลลูกค้าจริงเข้าห้อง
ระยะเวลาโดยประมาณ
1 วัน: เห็นจุดสูญเปล่าและร่างแผนผังก่อน–หลังจากกรณีตัวอย่าง
2 วัน: เดินกระบวนการของทีม ออกแบบการทดลอง Kaizen และเลือกดิจิทัลที่ช่วยจริง
ชิ้นงานที่คาดว่าจะได้
- แผนผังกระบวนการก่อน–หลังที่เห็นจุดรอ คีย์ซ้ำ และงานย้อนแก้
- รายการโอกาส Kaizen ที่จัดลำดับตามผลกระทบ ความเสี่ยง และความพร้อม โดยแยกงานที่ไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยี
- แผนทดลอง 4 สัปดาห์พร้อม baseline เป้าหมาย เจ้าของงาน ค่าใช้จ่าย และจุดตัดสินใจ
งบประมาณเบื้องต้น
1 วัน / 6 ชั่วโมง: 49,000 บาท · 2 วัน / 12 ชั่วโมง: 95,000 บาท · ไม่เกิน 20 คน
หนึ่งหลักสูตรต่อรุ่น · อบรมภาษาไทยในวันทำงาน ณ สถานที่ขององค์กร
คุยเตรียมโจทย์ออนไลน์หนึ่งครั้งไม่เกิน 45 นาที ปรับกิจกรรมจากหลักสูตรเดิมสำหรับหนึ่งโจทย์หลัก วิทยากร การประสานงาน เอกสารดิจิทัล แม่แบบ และการทบทวนชิ้นงานในเวลาอบรม
แยกประเมินค่าสถานที่ อาหาร เดินทาง ที่พัก VAT หากมี ซอฟต์แวร์ ภาษาอังกฤษ วันหยุด ผู้เรียนเกินจำนวน และการออกแบบหลักสูตรใหม่ทั้งหมด แจ้งยอดในใบเสนอราคาก่อนตกลง
ไม่รวมการติดตั้งระบบ production หรือบริการติดตามหลังอบรม แผนทดลองและแผนฝึกเป็นชิ้นงานสำหรับทีมใช้ต่อ
ราคาประเมินตามขอบเขตข้างต้น ราคาสุทธิและทีมผู้สอนยืนยันในข้อเสนอก่อนตกลง
เนื้อหา ชิ้นงาน และระยะเวลาจริงยืนยันหลังคุยโจทย์องค์กร
เริ่มจากปัญหาที่คุณอยากให้ทีมจัดการได้ดีขึ้น
เราจะถามก่อนว่าอะไรต้องดีขึ้น ใครต้องลงมือ และจะเห็นความคืบหน้าอย่างไร แล้วจึงปรับกิจกรรมและชิ้นงานให้เหมาะกับทีม