ภาวะผู้นำและการทำงานเป็นทีม

เหมาะกับใคร

หัวหน้าทีม ผู้จัดการ และทีมที่ต้องทำงานร่วมกัน

ผลลัพธ์ที่ต้องการ

สื่อสารเป้าหมาย แบ่งงาน ประสานความร่วมมือ และแก้ความเห็นต่างในทีมได้ดีขึ้น

เนื้อหาที่อาจฝึก

1. เข้าใจบทบาทผู้นำทีม

   แยกงานที่ต้องตัดสินใจเอง งานที่ต้องชวนทีมคิด และงานที่ควรมอบหมาย พร้อมสำรวจผลของวิธีสื่อสารตนเองต่อทีม

2. ทำเป้าหมายให้ชัดร่วมกัน

   กำหนดผลลัพธ์ที่ต้องการ บทบาทของแต่ละคน ขอบเขตการตัดสินใจ และวิธีติดตามงาน

3. มอบหมายและประสานงาน

   บอกความคาดหวัง ผลงานที่ต้องส่ง กำหนดเวลา ทรัพยากร และจุดที่ผู้รับงานควรขอความช่วยเหลือ

4. สร้างความไว้วางใจในการทำงาน

   เปิดโอกาสให้ถามและเสนอความเห็น รับฟังข้อมูลจากคนหน้างาน และรักษาข้อตกลงของทีม

5. ให้คำแนะนำและจัดการความขัดแย้ง

   พูดถึงพฤติกรรมหรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจริง รับฟังมุมมองต่างกัน และตกลงขั้นตอนแก้ปัญหา

6. ตัดสินใจและเรียนรู้ร่วมกัน

   แยกข้อเท็จจริงจากข้อสันนิษฐาน เลือกทางออกตามเป้าหมาย และทบทวนสิ่งที่ทีมจะทำต่างไปในครั้งหน้า

เลือกหัวข้อและกรณีฝึกให้ตรงกับผู้เรียนและสถานการณ์ขององค์กร ระยะเวลาและจำนวนผู้เรียนกำหนดหลังคุยโจทย์