การพูดในที่สาธารณะและการสื่อสาร

เหมาะกับใคร

ผู้ที่ต้องนำเสนอ พูดต่อหน้ากลุ่ม หรือสื่อสารเรื่องสำคัญในงาน

ผลลัพธ์ที่ต้องการ

เตรียมและพูดเรื่องงานต่อหน้ากลุ่มคนได้ชัดเจน น่าสนใจ และรับมือกับความประหม่าได้

เนื้อหาที่อาจฝึก

1. วิเคราะห์ผู้ฟังและเป้าหมายการพูด

   ผู้ฟังเป็นใคร รู้อะไรอยู่แล้ว ต้องการคำตอบอะไร และหลังฟังควรเข้าใจหรือทำอะไรต่อ

2. ออกแบบสารและลำดับเรื่อง

   กำหนดประเด็นหลัก เลือกข้อมูลสนับสนุน เปิดเรื่องให้เห็นความสำคัญ เรียงเนื้อหาให้ตามทัน และปิดด้วยข้อสรุปที่จำได้

3. ทำเรื่องยากให้ฟังง่าย

   ใช้ตัวอย่าง เรื่องเล่า และภาพประกอบที่สัมพันธ์กับงานจริง ตัดศัพท์หรือรายละเอียดที่ไม่ช่วยให้ผู้ฟังตัดสินใจ

4. ฝึกการใช้เสียงและภาษากาย

   ปรับระดับเสียง ความเร็ว จังหวะหยุด การสบตา ท่ายืน และท่าทางให้ช่วยเน้นสารสำคัญ

5. จัดการความกังวลและเหตุขัดจังหวะ

   เตรียมตัวและซ้อมอย่างเป็นระบบ ตั้งหลักเมื่อพูดผิด ลืมประเด็น เวลาลด หรือมีคำถามที่ยังตอบไม่ได้

6. ตอบคำถามและปรับปรุงจากคำแนะนำ

   ฟังให้ครบ ทวนประเด็น ตอบตรงคำถาม และนำข้อเสนอแนะไปปรับการพูดรอบถัดไป

เลือกหัวข้อและกรณีฝึกให้ตรงกับผู้เรียนและสถานการณ์ขององค์กร ระยะเวลาและจำนวนผู้เรียนกำหนดหลังคุยโจทย์